İptal Koşulları
KEMPER EMLAK– REZERVASYON İPTAL KOŞULLARI
1. İptal Bildirimi
-
Rezervasyon iptali, e-posta yoluyla bildirilmelidir.
2. Onay Sonrası 24 Saat İçinde İptal
-
Rezervasyonun onaylanmasını takip eden 24 saat içinde iptal gerçekleşirse, ziyaretçi ödediği kaporayı koşulsuz iade alır.
-
Bu madde, giriş tarihi en erken 21 gün içinde olan rezervasyonlarda geçerli değildir.
3. Seyahat Başlangıcından 30 Gün veya Daha Fazla Süre Önce İptal
-
Ziyaretçi, toplam seyahat bedelinin %35’ini ödemekle yükümlüdür.
-
Ödenen kapora %35’ten fazla ise aradaki fark ziyaretçiye iade edilir.
-
Ödenen kapora %35’ten az ise aradaki fark ziyaretçi tarafından ödenir.
4. Seyahat Başlangıcından 8-29 Gün Önce İptal
-
Ziyaretçi, toplam seyahat bedelinin %50’sini ödemekle yükümlüdür.
5. Seyahat Başlangıcından 0-7 Gün Önce İptal veya Tesise Giriş Yapmama
-
Ziyaretçi, toplam seyahat bedelinin %100’ünü ödemekle yükümlüdür.
6. Ödeme Yapılmaması Durumu
-
Ziyaretçi, işbu sözleşmeden doğan tazminat ödemesini yapmazsa, Kemper Emlak bu bedeli ihtarname veya icra takibi yoluyla yasal olarak talep edebilir.
-
Bu durumda doğabilecek tüm masraflar (avukat, noter, icra ve dosya masrafları vb.), ödenecek ücrete ilave olarak ziyaretçiden tahsil edilir.
7. İstisnai Durumlar
Aşağıdaki durumlar tamamen kontrolümüz dışında olup, gerekli belgeler firmamıza sunulduğunda ödenmiş kapora başka bir rezervasyonda kullanılmak üzere açığa alınır ve yeni rezervasyon tutarından düşülür:
-
Sağlık riskleri ve salgın hastalıklar
-
Savaş, savaş tehdidi, toplumsal kargaşa
-
Terör eylemleri
-
Doğal afetler
-
Rezervasyon sahibinin birinci derece yakınında vefat
8. Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin (g) bendi uyarınca;
Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve dinlenme/boş zaman değerlendirme hizmetlerinde tüketici cayma hakkını kullanamaz.